Как разгрести хаос в команде, если ты новый человек? 1. Раз...

Как разгрести хаос в команде, если ты новый человек?

1. Разбираться. Вникать, спрашивать, копать. Не стесняться задавать вопросы, даже если кажется, что ты уже всех достал. Узнать, как тут вообще живут, какие процессы есть (или их нет), кто принимает решения, а кто просто делает вид.
Отдельный, строго необходимый скилл — выбивать себе право задавать неудобные вопросы и назначать встречи кому угодно, чтобы вытащить из них сведения.

2. Фиксировать. Записывать, рисовать схемы, собирать документы. Хаос не любит прозрачность, а твоя задача — сделать его видимым. Фиксация нужна не только тебе, но и начальству. Им нужен не просто крик «у нас тут всё плохо!», а конкретика: вот, что есть, вот, чего не хватает, вот, что нужно менять. Наличие у тебя схем того, как устроено на самом деле, документов, где понятным образом зафиксировано происходящее — это буквально то, что вселит в них уверенность, что ты на правильном пути.

3. Держать связь с реальностью. Твои представления могут не совпадать с тем, что на самом деле происходит. Проверяй гипотезы. Показывай команде свои схемы, свои записи, спрашивай, слушай. Реальность сложнее, чем твои представления о ней, но не сложнее, чем ты способен докопаться.

4. Не терпеть вредителей. В мутной воде многие отлично себя чувствуют. Кто-то сознательно саботирует, кто-то просто боится перемен. Нужно ли давать шанс встроиться в новый порядок? Всегда да. Нужно ли давать саботировать изменения? Точно нет. Придётся разговаривать прямо, давать возможность исправиться и вместе искать пространство для манёвра, но если человек не хочет меняться — расставаться с ним без сожалений.

Наведение порядка — это процесс, а не кнопка «Сделать красиво». Будет сопротивление, будут ошибки. Главное — двигаться вперёд и не бояться делать хаос видимым. Тогда он перестаёт быть хаосом.